Políticas de cambio

En nuestra tienda queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que contás con nuestro respaldo. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, estamos acá para ayudarte.

1. Devolución o cambio sin falla

- Si no estás satisfecho/a con lo que recibiste, podés devolver o cambiar el producto, incluso si no presenta fallas.

- El flete de regreso corre por tu cuenta, mientras que si solicitás un cambio, el reenvío del nuevo producto lo cubrimos nosotros.

- El producto debe volver en las mismas condiciones en las que fue enviado: con su packaging impecable, etiquetas, rellenos (si los tenía) y sin signos de uso.

2. Garantía por fallas

- Nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.

- Pasado ese período, nuestro equipo lo evaluará y determinará si aplica la garantía o no. Si se concluye que la falla fue por mal uso, lamentablemente el reclamo será desestimado.

- Para más información, visitá la sección de Garantía y Cuidados

3. Plazos y canales

- Para cambios o devoluciones, contactanos dentro de los primeros 15 días corridos desde que recibiste tu compra.

- Usá nuestro email o WhatsApp (como figuran en la sección de contacto) para enviarnos tu número de pedido, una breve descripción del motivo, y fotos si es por daño o defecto.

- Respondemos en menos de 24 horas para que tu experiencia sea rápida y sencilla.

4. Condiciones clave

- Solo aceptamos devoluciones o cambios si el producto está en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y packaging original.

- En caso de solicitar un reintegro de tu pago, el mismo se hará una vez que recibamos el producto y que constatemos que las condiciones de la devolución estén cumplidas

Políticas de Cambio y Devolución